top of page

Olá! Tudo bem?

Nós lamentamos por você ter decidido interromper o uso de nossos serviços. Estamos sempre preocupados em oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes, logo o seu feedback é muito importante para que possamos melhorar os nossos processos.

A remoção dos dados da sua conta será realizada em até 15 dias corridos após a conclusão do processo de solicitação.

Para solicitar a exclusão de conta, preencha o formulário abaixo com todas as informações solicitadas.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

5. Você é usuário Android ou iOS?*
6. Você ativou o serviço a partir de qual plano ou provedor?

Obrigado(a)! Entraremos em contato com você em breve.

Atenção!

A exclusão da sua conta não implica cancelamento da assinatura do plano realizada na loja de aplicativos ou adquirida a partir de nossos parceiros. Portanto, antes de solicitar a exclusão da sua conta, realize o cancelamento da assinatura do plano (se for um assinante). Caso contrário, a loja seguirá efetuando as cobranças. Esse processo é feito diretamente através das lojas de aplicativos Play Store ou App Store e é de responsabilidade integral do cliente.​

 

Veja como realizar o cancelamento:

 

Caso tenha adquirido o plano a partir de parceiros, o cancelamento é realizado diretamente com o provedor.

bottom of page